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ITコーディネータ 針生徹 の blog
回顧録 (11) :サービスイン
エキサイトのリニューアル後の対応で想い出したので、回顧録の続き。

前回まで:設立

会社を作ってから2つ目の仕事だった。SIer の下請けで小売チェーン店の販売管理システム新規開発の案件である。

「一応、Harry さんも開店日には立ち会って下さいよ」

ワシは設計屋なので、開発後半はあまりタッチしていない。また、本部側の一部分だけの担当であり、店舗の POS は別の下請けが担当していた。

それでも要件定義時からさんざん苦労したシステムがサービスインするまでは見届ける責任がある。打ち上げもあるだろうから、一泊だけの荷物でホテルへチェックインして、開店前日の店へ向かう。

店員さん達が慌ただしく陳列の最終チェックをしている中、顔馴染みのシステム担当者と商品責任者がレジ周りで顔を見合わせ首を傾げている。

「なんかスキャンできないみたいなんですけど…」

読んでみた商品がことごとく弾かれる。背中に冷や汗を感じながらホストの端末を叩いてみると、マスターには間違いなく登録されている。

POS 側の PLU へ渡っていないようだ。連携部分はワシの担当ではないのでちょっと胸を撫で下ろす。

とは言え、このままじゃ明日店を開けられない。鳩首協議した結果、信じられないことに、誰も連携部分を手掛けていないことが判明した。本部側、店舗側それぞれオフラインでのテストしかしていなかったのである。

とりあえずバッチで転送し、PC チームへ委ねる。ほとんど手作業で変換してどうにか読めるようにはなったが、今度は価格がおかしいと言う。

ホスト側はパッケージのカスタマイズであった。どうやら特売価格設定部分がうまく働いていないようだ。…って、モロにワシの担当部分でねぇの!

現象は単純なコーディングミスが原因だったのだが、解析とテストを重ねてみると、設計にも致命的な漏れを発見してしまった。

隣が 24 時間営業のコンビニだったお陰で、おにぎりを頬張りながら 56 時間連続で端末にへばりついて完璧に復旧した。

画面がグルグル回って見えるほどに脳は冴えていき、最後はなんか開眼してしまったような高揚した気分で倒れたのだった。
by harryblog | 2004-07-22 21:38 | Memoir
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針生 徹

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