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ITコーディネータ 針生徹 の blog
イノベーション
ITの専門家はイノベーションに貢献できるか : IT Pro 記者の眼

いい文章であるが、ちょっと冗長だな。こういう状況に直面しているのに危機感を持っていない IT 専門家に対して啓蒙するにはこれぐらい親切に説明する必要があるのか。

要するに、プログラミングとかネットワーク等の情報技術や要求定義技術だけでなく、ビジネスのイノベーションマインドを体得しよう、ということだよな。
 乱暴にまとめてしまうと,イノベーターの方々は「全体を把握できる頭」を持っていた。うまい表現ではないが,こういうことである。イノベーションを達成した方々はそれぞれ,技術や販売といった得意分野を持つ専門家なのだが,自分の専門外のことまで頭がよく回る。例えばイノベーターは顧客にしばしば会い,自分の専門外のことも話して,顧客とコミュニケーションをとれる。新しいアイデアを顧客の立場から考え出す必要があるからだ。顧客の言いなりになる必要はまったくないが,顧客のことは知らないといけない。同時に,社内外の専門家と素早く協業する必要があるから,イノベーターの方は自分の専門と異なる知識を持つ人達とのネットワークを上手に築いている。
ま、そういうこと。BSC の4つの視点にも通じるな。

ワシも先日「重要なのは個々の事象ではなくて、複雑系の関係性をどう包括して捉えられるか、というところにある」と書いたが、ビジネスは開放系の連鎖なのだから、IT でも何でもそれだけの狭い領域に閉じこもっていたらイノベーションなど起こせる筈も無い。
 「若いころに全体像を把握した」。これもイノベーターの方々が異口同音に語ることであった。あらゆる仕事について分業が進んでしまった現在,誰でもこうした経験ができるわけではない。実際に経験できなければ何らかの方法で,すべてを経験した人と同じように全体を把握でき,複数軸で物事を考えられる能力を身に付ける必要がある。当然この能力はビジネス側のイノベーターだけではなく,IT専門家にも求められる。なんとも煮え切らない企業に遭遇した場合,IT 専門家からビジネス側に働きかけて「イノベーションを起動する」ことだってありえるだろう。それには「ITの軸」に加え「ビジネスの軸」を頭の中に用意しなければならない。
まさに IT コーディネータの役割だな。

後編で勧めているケーススタディや方法論の実践も ITC の研修や活動プロセスと同様である。確かに全体像を把握するにはいいトレーニングになる。
 ITの世界は勉強することばかりである。しかしIT専門家だからこそ,たまにはITを離れ,広義のイノベーションのことを考え,普段とは違う頭を使ってみてはいかがだろう。
本来こういうビジネス構成要素の有機的秩序を構築するのをシステムエンジニアリングと呼ぶ筈なんで、IT 専門家と言うならば、表題のような「貢献できるか」ではなくて、自分自身が不断にイノベーションを繰り返すことのできる人材とならなきゃダメなのだ。

だから、ブログでゴミを撒き散らかすのも ITC としての努めなのだよ。
by HarryBlog | 2005-05-19 23:59 | IT Coordinator | ↑Top  
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